Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: Mayo 21, 2025

En LEVITZE, LLC, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilemos de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de chatbots y campañas de marketing digital, ya sea a través de nuestro sitio web o por otros medios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la empresa: nombre de la empresa, sector, sitio web.
• Datos de uso: comportamiento de navegación en el sitio, historial de mensajes en chatbots, respuestas a campañas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y gestionar nuestros servicios de chatbots y marketing digital.
• Personalizar la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones promocionales, siempre con su consentimiento.
• Mejorar nuestros servicios, analizar datos y detectar usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito.
• La ejecución de un contrato.
• Intereses legítimos del negocio.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición de datos

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, herramientas de automatización).
• Plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta, Google Ads) únicamente para campañas gestionadas.
• Autoridades regulatorias si así lo exige la ley.

Nunca vendemos su información personal.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos o actualizarlos.
• Solicitar su eliminación.
• Oponerse al tratamiento.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: [correo electrónico de contacto].

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puede administrar sus preferencias de cookies desde su navegador o el banner de consentimiento en nuestro sitio.

8. Servicios de terceros

Nuestros servicios pueden estar integrados con plataformas de terceros (como WhatsApp, Facebook Messenger, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos servicios externos.

9. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios relevantes mediante el sitio web o correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

 support@levitze.com
 1724 Boca Chica Blvd. Suite V7. Brownsville, TX 78520. Estados Unidos.
 www.levitze.com